浙江疫情源头:浙江疫情怎么回事

中国消费者报杭州讯（记者施本允）2025年，浙江省消费者权益保护委员会聚焦“消费环境最优省”建设目标，坚持促消费与强维权协同发力，推动各项工作全面高质量完成　　创新活动提振消费，市场活力有效激发今年3月，浙江“放心消费嘉年华”品牌影响力持续扩大，省市县三级联动举办促消费活动300余场，直接带动销售额16.89亿元。

9月，浙江全域动员开展“3•15金秋购物节”，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”标准引领品质消费，惠及消费群体超7636.3万人次，带动社会经济效益超83亿元同时，成功举办“浙江特色伴手礼”公益评测，吸引近千家企业踊跃参与。

创新开展“放心消费浙里行”系列活动，深入杭州、宁波、温州、台州、金华等地商超、市场、汽车城、电商平台，通过促进供需对话、推动行业自律，有效提振消费信心　　深化纠纷源头化解，维权效能全国领跑在消费维权领域，浙江省消保委构建多元化解纠纷体系，实现全域由人大常委会副主任或地方政府领导兼任消保委主任，组织架构优化后，确保每一件消费投诉有人负责，每一件消费纠纷能及时转办、属地处理。

通过指导2162家重点企业入驻全国消协智慧315平台，推动近四成消费纠纷实现源头化解截至第三季度末，全省消保委系统受理投诉6.83万件，为消费者挽回经济损失2561万元，调解成功量位居全国第一，多项关键指标名列前茅。

指导温州在超半数县区试点推出“人大代表+消费调解”新模式，调解成功率高达96%，有效提升了基层投诉处置效能　　聚焦重点强化监督，消费环境持续优化针对消费热点与痛点，浙江省消保委联合多方力量强化监督，开展人工智能客服热线、盗版图书等多领域消费调查，约谈相关企业，推动行业规范。

公开揭露宠物“免费套路”等消费陷阱，相关建议被纳入浙江省政府促消费措施持续推进现代消保文明体系建设，全年开展消费教育“五进”活动超千场，编制针对老年人与学生的教育手册，并打造“消费浙里说”“浙江特色伴手礼探店”等宣传品牌，总播放量超300万次。